Возврат и обмен
Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю!
Адрес и срок возврата
![](/css/new/img/back-1.png)
Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен. Если товар был куплен через доставку, то возврат осуществляется в нашем розничном магазине.
Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.
Возврат и обмен осуществляется по будням с 12.00 до 20.00.
Условия возврата
![](/css/new/img/back-2.png)
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, с момента покупки прошло не более 14 дней, имеется кассовый и товарный чек, товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату. (В соответствии постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 автомобили, велосипеды, скутеры, мототехника возврату и обмену не подлежат).
Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если имеется кассовый и товарный чек, нет признаков неправильной эксплуатации или признаков механических воздействий (ударов, вмятин, следов после падений), следствием которых могла стать неисправность.
Порядок возврата
![](/css/new/img/back-3.png)
При возврате товара не надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.
Денежные средства выплачиваются покупателю, на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата. Если оплата была произведена наличными, то денежные средства выплачиваются наличными.